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2024-11-20

| SAMSUNG洗衣機：錯誤代碼解決方法

SAMSUNG洗衣機以其先進的技術和可靠的品質深受用戶喜愛，但使用過程中可能會出現一些錯誤代碼，提示使用者檢查或解決問題。以下是一些常見的錯誤代碼及其解決方法，幫助您快速恢復洗衣機的正常運行。

1. 錯誤代碼列表及解決方案

1.1 E1 或 4E：進水問題

  • 原因：
    • 進水管未連接或水壓過低。
    • 進水閥堵塞。
  • 解決方法：
    1. 檢查進水管是否正確連接，確保水龍頭已打開。
    2. 確保水壓足夠（建議0.5-8公斤/平方厘米）。
    3. 清理進水閥濾網，確保無雜物堵塞。

1.2 E2 或 5E：排水問題

  • 原因：
    • 排水管堵塞或安裝不當。
    • 排水泵故障。
  • 解決方法：
    1. 檢查排水管是否彎曲或堵塞，清除異物。
    2. 確保排水管末端高度符合說明書要求（40-100公分）。
    3. 如果問題持續，可能是排水泵損壞，需要聯繫專業技術人員。

1.3 UE：衣物不平衡

  • 原因：
    • 洗衣機內衣物分佈不均。
    • 洗衣機未穩定放置。
  • 解決方法：
    1. 暫停洗衣程序，重新整理內筒中的衣物，確保分佈均勻。
    2. 檢查洗衣機是否水平放置，調整支腳以穩定機身。

1.4 LE 或 LO：門鎖錯誤

  • 原因：
    • 洗衣機門未關緊。
    • 門鎖裝置故障。
  • 解決方法：
    1. 確認門已完全關閉，聽到「咔嗒」聲音後再啟動。
    2. 如果問題持續出現，可能需要更換門鎖裝置。

1.5 HE 或 H1：加熱問題

  • 原因：
    • 加熱元件損壞或連接不良。
  • 解決方法：
    1. 關閉洗衣機電源，等待一段時間後重新啟動。
    2. 如果錯誤代碼仍然存在，請聯繫售後服務檢查加熱元件。

1.6 3E、4C、5C：電機或感應器問題

  • 原因：
    • 電機過載或感應器故障。
  • 解決方法：
    1. 關閉洗衣機電源，拔下插頭，靜置30分鐘後再重啟。
    2. 如果問題未解決，需要專業維修。

2. 預防措施與日常保養

為避免錯誤代碼的出現，日常保養非常重要。以下是一些實用建議：

  1. 定期清潔濾網與內筒：避免異物堵塞進水閥或排水管。
  2. 適量放置衣物：避免過載，確保洗衣機正常運行。
  3. 檢查電源穩定性：使用穩壓器保護機器不受電壓波動影響。
  4. 按照說明書操作：選擇適合的洗滌模式與水位設定。

3. 當問題無法解決時，尋求專業幫助

如果按照上述方法仍無法排除故障，建議聯繫SAMSUNG官方售後服務中心。

  • 熱線電話：參考購機時的服務卡。
  • 官方網站：提供即時技術支持和預約維修服務。
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